AI & HR Consulting & ANNA (Digital HR Solution)
9 MAJOR HR CHALLENGES
Overcome with CSR Consulting Group !
ทําไมต้องมี KPI ?
การประเมินผลงานประจําปี ไม่สอดคล้องกับงานที่ทํา
คนที่ทํางานหนัก กับ คนที่ทํางานเช้าชามเย็นชาม
ได้โบนัสเท่ากัน และ % การขึ้นเงินเดือนเท่ากัน
ไม่ทราบว่าหัวหน้าใช้เกณฑ์อะไรในการประเมินผลงาน
พนักงานไม่ยอมรับผลการประเมิน
เนื่องจากการประเมินผลงานไม่เป็นธรรม
ทําไมต้องมี COMPETENCY ?
ไม่มีเกณฑ์ในการประเมินความรู้
ความสามารถ และพฤติกรรม ที่ชัดเจน
ผลการประเมินสมรรถนะ ขึ้นอยู่กับ
ความโหด/ความใจดีของหัวหน้า
ทํางานร่วมกับคนอื่นหลายคน
แต่หัวหน้าประเมินเพียงคนเดียว
ไม่มี Feedback จากคนรอบข้าง
ไม่มี IDP ทําให้การพัฒนาบุคลากร
ไม่มีทิศทางและเป้าหมาย
ทําไมต้องมี SUCCESSION PLAN ?
ตําแหน่ง ผอ. ของธุรกิจหลัก
(Core Business)
ว่างมาปีนึงแล้วยังหาคนมาแทนไม่ได้เลย
MD อยากจะไปเที่ยวต่างประเทศ
กับครอบครัวสัก 15 วัน ยังทําไม่ได้เลย
เพราะหาคนทําแทนไม่ได้
CEO อยากจะเกษียณตัวเองมาก
แต่ทําไม่ได้ เพราะธุรกิจใหญ่
หาคนแทนไม่ได้
อีก 6 เดือนที่จะถึงนี้ จะมี รอง ผอ.ใหญ่
เกษียณถึง 3 คน ยังไม่เห็นองค์กร
ของเราเตรียมใครไว้เลย !
ทําไมต้องมี JOB EVALUATION ?
คนที่อยู่ในตําแหน่งเดียวกัน
เช่น ผู้จัดการฝ่าย
ควรมีค่างานเท่ากันทุกคนหรือไม่ ?
การที่จะบอกว่าตําแหน่งไหน
ควรมีค่างานเท่าไหร่จะวัดได้จากอะไร ?
ผู้จัดการฝ่ายเหมือนกัน คนนึงมีผู้ช่วย 2 คน
อีกคนมีลูกน้องที่เป็น Specialist/ Engineer 50 คน
ทั้ง 2 คนนี้ควรมีค่างานเท่ากันหรือไม่ ?
ระดับการศึกษา
และประสบการณ์ทํางาน
มีผลต่อ “ค่างาน” เพียงใด ?
ทําไมต้องมี COMPENSATION STRATEGY ?
ทําอย่างไร จะจูงใจให้พนักงานทุ่มเท
ทํางานอย่างเต็มที่?
เจ็บป่วยฉุกเฉินเงินเก็บที่มีอยู่
ไม่พอค่ารักษา
คนเข้าใหม่ เงินเดือนสูงกว่า
คนเดิมที่อยู่มานานกว่า 10 ปี
ทํางานยากมาก vs. ทํางาน Routine
ได้ขึ้นเงินเดือนและโบนัสเท่ากัน
ทําไมต้องมี WORKLOAD MANAGEMENT ?
ขาดข้อมูลเชิงลึกเพื่อรองรับ
การตัดสินใจเรื่องกําลังคน
Productivity ลดลง
เนื่องจากพนักงานจัดเวลาไม่เหมาะสม
กับความสําคัญเร่งด่วนของงาน
ผู้บริหารไม่สามารถมองเห็นภาพรวม
ความสามารถของทีม
ทําให้จัดสรรคนไม่เหมาะสม
เกิดการหมดไฟ (Burnout)
เพราะคนทํางานหนักเกินไป
หรือใช้ศักยภาพไม่เต็มที่
ทําไมต้องมี CAREER PATH PLANNING ?
อยากเปลี่ยนงานไปอยู่แผนกอื่น
แต่ไม่รู้ว่าจะไปได้ไหม ?
มองไม่เห็นความก้าวหน้า
ของตัวเองในองค์กรแห่งนี้ !
ถ้าตําแหน่งหนึ่งว่าง
จะมีตําแหน่งใด สามารถโยกย้าย/
เลื่อนตําแหน่งมาได้บ้าง ?
เป็น Programmer
แต่ไม่ชอบบริหารคน
มีโอกาสเติบโตได้ไหม ?
ทําไมต้องมี VISION, MISSION และ ORGANIZATION DESIGN ?
ตั้งแต่ทํางานที่นี่ ยังไม่เคยทราบ
ถึงวิสัยทัศน์
และพันธกิจขององค์กรเลย
ทิศทางการดําเนินธุรกิจ รู้กันในกลุ่ม
ผู้บริหารระดับสูง พนักงานทั่วไป
ควรได้รับรู้ข้อมูลเหล่านี้บ้างไหม ?
โครงสร้างองค์กรควรเป็นอย่างไร
ที่จะสนับสนุนภารกิจที่เป็น
Multiple Project-Based ?
หน้าตาของ โครงสร้างองค์กร
ที่เหมาะกับการดําเนินธุรกิจ
ของเรา ควรเป็นอย่างไร ?
ทําไมต้องมี ROLE CLARIFICATION ?
ไม่เคยมีใครบอกว่าอยู่ในตําแหน่งนี้
ต้องทํางานอะไรบ้าง ?
บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ
ที่แท้จริงคืออะไร ?
บางคนทำงานมากไป (Overload)
บางคนทำงานน้อยมาก (Under-utilized)
ทำงานฝาก จนเป็นงานประจำ